Regras de
Segurança e Emergências
Protocolos de segurança, como reportar incidentes e dicas para se proteger durante as corridas.
Protocolos de Segurança
Recursos disponíveis para sua proteção.
Botão de Emergência
Use o botão de emergência no app para conectar diretamente com nossa central de segurança 24/7.
Contato com Autoridades
Em situações de risco imediato, ligue para 190 (Polícia) ou 192 (SAMU) imediatamente.
Reporte no App
Sempre reporte incidentes através do app. Nossa equipe investiga cada caso.
Rastreamento GPS
Todas as corridas são rastreadas em tempo real. Sua localização é sempre conhecida.
Como Reportar Incidentes
Passo a passo para situações de risco.
Identifique o Problema
Se o passageiro causar problemas, identifique a situação e avalie o nível de risco.
Use o Botão de Emergência
Em situações de risco, use o botão de emergência no app para contato imediato.
Reporte o Incidente
Após a situação, reporte o incidente através do app com todos os detalhes.
Aguarde Investigação
Nossa equipe investiga cada caso e toma as medidas apropriadas.
Dicas de Segurança
Boas práticas no dia a dia.
Verifique o Passageiro
Confirme que o passageiro corresponde às informações no app antes de iniciar a corrida.
Mantenha Comunicação
Mantenha comunicação clara com o passageiro e informe sobre a rota escolhida.
Evite Áreas Perigosas
Se possível, evite áreas conhecidamente perigosas, especialmente em horários noturnos.
Mantenha o Veículo Travado
Mantenha as portas travadas durante a viagem e destrave apenas ao chegar ao destino.
Confie nos seus Instintos
Se algo não parecer certo, você pode cancelar a corrida e reportar. Sua segurança é prioridade.
Documente Incidentes
Se possível, documente incidentes com fotos ou vídeos (respeitando privacidade) para ajudar na investigação.
Precisa de Ajuda?
Em emergência, use o S.O.S. no app ou ligue para as autoridades.