Regras das parcerias
Transparência para quem participa do programa de benefícios com pontos: validação no estabelecimento, liquidação com a Akrid e uso do portal. Este texto é informativo; condições contratuais específicas prevalecem quando houver contrato ou termo assinado.
Objetivo do programa
O programa de parcerias comerciais Akrid permite que estabelecimentos ofereçam benefícios resgatáveis com pontos do aplicativo. Os passageiros acumulam pontos em corridas e missões e podem trocá-los por vouchers para usar no seu negócio.
A Akrid disponibiliza o catálogo no app, o fluxo de resgate e o portal do parceiro para validação e acompanhamento. Condições comerciais específicas são definidas em conjunto.
Vouchers, validação e uso
- Cada resgate gera um voucher com código único e QR, apresentado no caixa conforme as regras da oferta.
- A validação deve ser feita no portal do parceiro por usuário autorizado.
- Após a validação, o benefício é considerado utilizado e não pode ser reutilizado.
- Prazos de validade e limites aparecem para o passageiro no app.
Liquidação financeira e pagamentos
- Cada oferta tem um custo interno acordado para liquidação; o passageiro vê o valor em pontos e as condições no app.
- Ao validar o voucher, o valor a liquidar é registrado. A Akrid processa pagamentos nos ciclos definidos.
- O parceiro deve manter dados bancários ou chave PIX atualizados no portal.
- Dúvidas sobre valores, calendário ou extratos devem ser tratadas pelos canais oficiais.
Dados, conduta e privacidade
- Tratamos dados pessoais conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável.
- É vedada fraude, validação indevida, conluio ou manipulação do programa de pontos.
- A Akrid pode suspender ou encerrar a parceria em caso de descumprimento grave, fraude ou risco.
Alterações e dúvidas
A Akrid pode atualizar processos operacionais do programa para melhorar segurança e experiência. Alterações materiais serão comunicadas pelos canais adequados.
Para solicitar participação, use o formulário na página do programa. Para suporte: Central de contato.
Solicitar acesso ao programa