Regras de Uso e
Comportamento
Conheça as regras de conduta esperada e as proibições para garantir uma experiência segura e agradável para todos.
Conduta Esperada
Estas são as práticas recomendadas para uma experiência positiva.
Respeito e Educação
Trate o motorista com respeito e educação. Use linguagem apropriada e seja cortês durante toda a viagem.
Segurança
Use sempre o cinto de segurança. Mantenha o comportamento adequado durante a viagem.
Limite de Passageiros
Respeite o limite de passageiros do veículo. Não exceda a capacidade máxima do veículo.
Bagagens
Informe ao motorista sobre bagagens grandes ou especiais antes da viagem. Respeite o espaço disponível.
Ações Proibidas
Estas ações são estritamente proibidas e podem resultar em penalidades.
Fumar
É proibido fumar dentro do veículo, incluindo cigarros eletrônicos e vapes.
Consumir Bebidas Alcoólicas
É proibido consumir bebidas alcoólicas dentro do veículo durante a viagem.
Comportamento Inadequado
Não é permitido comportamento agressivo, ofensivo, assédio ou qualquer conduta que cause desconforto ao motorista.
Danificar o Veículo
Não é permitido danificar, sujar excessivamente ou causar qualquer prejuízo ao veículo do motorista.
Transportar Itens Proibidos
Não é permitido transportar armas, drogas, substâncias ilegais ou itens perigosos.
Solicitar Paradas Não Autorizadas
Não solicite paradas em locais proibidos ou perigosos. Respeite as regras de trânsito.
Consequências por Violação
Dependendo da gravidade da violação, diferentes medidas podem ser aplicadas.
Leve
Para comportamentos menores que não causam grande impacto.
- Avaliação negativa
- Aviso por e-mail
Moderado
Para comportamentos que violam regras importantes ou causam desconforto.
- Suspensão temporária
- Bloqueio de 7 a 30 dias
Grave
Para comportamentos ilegais, agressivos ou que coloquem vidas em risco.
- Banimento permanente
- Reporte às autoridades
Informações Importantes
Reporte Problemas
Se você presenciar ou sofrer qualquer comportamento inadequado, reporte imediatamente através do app ou entre em contato com nosso suporte.
Avaliações
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Emergências
Em caso de emergência, use o botão de emergência no app ou ligue para as autoridades competentes (190, 192).
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