Segurança e
Emergências
Sua segurança é nossa prioridade. Conheça os recursos de segurança e saiba como agir em emergências.
Recursos de Segurança
Implementamos diversos recursos para garantir sua segurança durante as viagens.
Motoristas Verificados
Todos os motoristas passam por verificação completa de documentos, histórico e antecedentes criminais.
Rastreamento em Tempo Real
Todas as corridas são rastreadas em tempo real. Você pode acompanhar sua viagem e compartilhar com contatos.
Botão de Emergência
Acesso rápido a emergências através do botão de emergência no app, conectando diretamente com a central de segurança 24/7.
Compartilhamento de Viagem
Compartilhe sua localização em tempo real com contatos de confiança durante toda a viagem.
O que Fazer em Emergências
Siga estes passos em caso de emergência durante uma corrida.
Use o Botão de Emergência
No app, toque no botão de emergência. Isso conecta você diretamente com nossa central de segurança 24/7.
Ligue para as Autoridades
Em situações de risco imediato, ligue para 190 (Polícia) ou 192 (SAMU) imediatamente.
Reporte no App
Após a emergência, reporte o incidente através do app. Nossa equipe investiga cada caso.
Entre em Contato com Suporte
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar e fornecer assistência necessária.
Como Reportar Problemas
Existem várias formas de reportar problemas ou situações de segurança.
Reportar no App
AppUse a função de reporte no app durante ou após a corrida. Nossa equipe analisa cada caso.
Ligar para Suporte
TelefoneLigue para nosso suporte 24/7. Nossa equipe está sempre disponível para ajudar.
Contato pelo Site
SiteEntre em contato através da página de contato do site. Respondemos em até 24 horas.
Dicas de Segurança
Siga estas dicas para garantir uma experiência mais segura.
Verifique o Motorista
Confirme que o motorista e o veículo correspondem às informações no app antes de entrar.
Compartilhe sua Viagem
Sempre compartilhe sua viagem com alguém de confiança, especialmente em horários noturnos.
Sente-se no Banco Traseiro
Para maior segurança, prefira sentar no banco traseiro do veículo.
Mantenha seus Pertences Próximos
Mantenha seus pertences pessoais sempre próximos e visíveis durante a viagem.
Confie nos seus Instintos
Se algo não parecer certo, cancele a corrida e reporte. Sua segurança é prioridade.
Use o Cinto de Segurança
Sempre use o cinto de segurança, independente da posição no veículo.
Contatos de Emergência
Polícia Militar
Em caso de emergência policial, ligue 190 imediatamente.
SAMU
Para emergências médicas, ligue 192.
Suporte Akrid 24/7
Nossa central de segurança está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana através do botão de emergência no app.
Reporte no App
Você também pode reportar problemas através da função de reporte no app, disponível durante e após cada corrida.
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe de segurança está sempre disponível para ajudar.